Hotline: 035 532 2634

Email: hotro@thangstore.info

1. Phạm vị áp dụng

Khách hàng mua hàng, sử dụng dịch vụ tại ThangStore

Sản phẩm nguyên vẹn như khi nhận hàng.

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, do vận chuyển.

2. Chính sách trả hàng

Khi mua đặt hàng hàng quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng trước khi thanh toán hoặc khi nhận được hàng từ các nhân viên giao hàng.

Trong thời gian 7 ngày từ ngày giao hàng của quầy thuốc, quý khách có quyền được đổi trả hàng với điều kiện rằng sản phẩm vẫn còn nguyên như lúc nhận hàng.

Với trường hợp hàng bị hư hỏng do vận chuyển khách hàng phải báo ngay lập tức khi nhận hàng từ bưu tá( người vận chuyển).

Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Khách hàng sẽ được đổi mới hoàn toàn và không phải chịu chi phí gửi hàng về cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng.

Trường hợp không bị lỗi từ nhà sản xuất: khách hàng chịu chi phí gửi hàng. Và chúng tôi sẽ gửi 100% giá trị đơn hàng cho quý khách.

3.Chính sách hoàn tiền

Ngay sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác như ban đầu, Chúng tôi sẽ chuyển hoàn tiền cho quý khách qua tài khoản ngân hàng với giá trị 100% nếu lỗi do công ty sản xuất hoặc 90% nếu sản phẩm không lỗi.

Mọi thông tin góp ý. Quý khách có thể gửi qua email: hotro@thangstore.info hoặc hotline: 0355322634

Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất cho quý khách.

4. Thời hạn giải quyết:

Thông thường quý khách sẽ được giải quyết ngay lập tức trong ngày

Chậm nhất là 48h ngay khi nhận được khiếu nại.

đã đặt hàng